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'모바일 보안 서비스 통제(dmmonitor)' 해제하기


[그림 1, 2, 3] 모바인 보안 서비스 통제중인 모습, MDM 설치를 클릭한경우, 보안 서비스라 추정되는 DMMonitor


삼성 직원중에 삼성 기기를 이용해 사내 인트라넷인 싱글등의 접속을 해야한다면 이런 보안 프로그램이 깔리게 되는데 사전에 이걸 해제하지 않고 퇴사 휴직등을 하거나 다른이에게 줄경우 이게 엄청난 문제로 발생된다.. 초기화하거나 번호를 바꾸거나 유심을 변경하거나 아무튼 정보가 바뀌면 이녀석이 발동! 모바일 보안 서비스가 기기를 통제한다고 나오며 저렇게 통제중으로 표시된다... USB 와 카메라가 먹통이 된다... 케이블을 아무리 끼워도 USB 드라이브를 잡지 못한다 물론 KIES 에 넣어도 무반응 즉 뭐 거의 사용이 불가능한 시점이 된다 [출처] 갤럭시탭 MDM 보안 해제하기 대 작전... |작성자 프로도


내 폰은 아니지만 누군가가 갤럭시 s2 폰에서 위와같은 현상이 발생한다고 하였고, 이에 흥미를 느껴 풀어보고자 하였다. 이 문제는 삼성sds에서 개발한 MDM(Mobile Device Management) 시스템에 의한것으로 추정된다(관련; 스마트폰 철통 보안을 책임지는 명품 MDM) 안드로이드 초기화기능을 사용해도 동작하고, usb가 작동하지 않아 어떤 프로세스가 모든 것을 통제하는지는 확인할 수 없었지만, 그래도 폰 다운로드 모드는 역시 작동하였다. 따라서 '테그라크 커널 갤럭시S2' 페이지를 참고하여 커널 업데이트 및 루팅을 수행하였다. 루팅 후  의심되는 서비스였던 DMMonitor 관련 파일을 지웠다(system\app\DMMonitor) 지우고 나니 더이상 MDM을 설치하라는 메시지는 뜨지 않았지만 그래도 카메라는 실행할 수 없었다. (이후 usb 디버깅을 수행할 수 있었던듯?) dmf 관련해서 뭔가 더 했던것 같은데  그게 중요햔게 아니니..


좀더 찾아보니 *2767*3855# 로 공장 초기화를 할 수 있다고 한다. 그래서 다이얼 패드에서 누르니 초기화가 되었고, 재시작하니 그냥 잘 되는것 같다? 그래도 혹시 폰에 '제한구역서비스'라고 나오는 경우 '갤럭시s2 서비스 제한 구역 해결 방법' 에 나온대로, 비행기 모드 -> 시스템 종료 후 배터리 분리/삽입 -> 부팅후 비행기 모드 해제 하면 없어진다. 



[그림 4, 5] 카메라도 잘되고, 아무튼 완전 잘된다.

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댓글 12

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    박세혁
    2013.10.28 20:04 신고

    어떻게 하는지 자세하게 알수있을까요??? 정말 급하거든요... 노트1 중고폰으로 산다음 공장 초기화하니깐 보안 서비스가 통제되었다고 나오네요... 부탁드립니다...

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      2013.10.30 06:57 신고

      저도 이것저것 하다보니 된거라서요.. 앞에 적어놓았듯 루팅 후 DMMonitor 파일 제거를 하시고, 그 다음에 공장초기화를 하시면 될것 같아요
      혹시 막히시는 부분이 있으시면 댓글로 남겨주세요, 그부분에 대해 자세히 알려드릴게요~

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    임윤형
    2013.11.14 18:56 신고

    다이얼에 번호치고 공장초기화해도 모바일 보안 서비스가 또 뜨네요ㅜ

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      2013.11.23 10:47 신고

      DMMonitor 지우신 후 초기화 하셨나요? 아닐 경우 혼동을 드린것 같아 본문을 아주 약간 수정했습니다~

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    김진팔
    2014.02.07 15:07 신고

    DMMonito어플삭제하고 다이얼패드에서 *2767*3855# 누르고 볼륨상단버튼+홈키+전원키 동시에 눌러서 공장초기화 시키는건가요? 이대로 다했는데도 초기화만돼고 보안서비스통제는 그대로에요 아 진심 짜증나요ㅜㅜ 퇴사할때 해지를 안시키고 와서 ㅜㅜ

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      2014.02.08 16:01 신고

      제가 지금 기기가 없어서 다시 해볼수는 없어요.. MDM을 설치하라는 메시지가 계속 출력이 되시나요? 그렇다면 관련 '디렉토리'를 제거해 보세요, 아니라면 아마 이 글을 보고 관계자분들께서 업데이트를 하신건지도 모르겠습니다..

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    2014.12.07 18:51 신고

    루팅을 해야만 가능한건가요?

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    굿좝굿좝
    2015.04.25 11:32 신고

    루팅하고 그런거 필요 없구요
    통제 모바일 걸려있어서 카메라 안되고 블루투스 안되고 하시면
    1644-0030 전화하셔서 1번 누르고 #누르면 상담원 연결되고요. 상담원이 하라는대로 하면 됩니다.
    유선통화하셔야 하구요(집전화, 공중전화 상관없음) 핸드폰으로 하면 보안상으로 안된다고 합니다.
    전화하시면 상담원이 구글플레이스토어에서 mdm installer 설치하라고 합니다.
    (설치되는 핸드폰은 개통이 되어 있어야 합니다. 공기계로 사용중이시라면 사용중인 다른 핸드폰유심을 공기계에 끼워서 개통 후 사용하시면 됩니다 - 핸드폰번호를 상담원이 요구하는데 번호를 알아야 삼성모바일보안서비스에 등록되고 등록이 되어야 상담원 측에서 삭제 제어가 가능합니다.)
    설치한 후 등록화면 나오고 상담원한테 알려주면 상담원이 잠시 기다리라고 하고 상단 메시지 나오는곳(안테나/wife 등등 나오는곳)주황색 자물쇠 모양이 없어지면 옵션에 어플리캐이션관리자 들어가셔서 MDM이라고 시작하는 어플들 모두 지워주시면 카메라/블루투스 등 보안관련 잠겨있던 기능들이 모두 후리덤 해집니다.

    - 어려우면 걍 상담원 문의하세요... 가 굿좝입니다-

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    minstrel
    2016.10.17 00:40 신고

    업무 관계상 타의로 LG G3에 삼성 MDM을 설치했습니다. 설치 후 기존 여러 앱들(카카오지하철, 설정, 크롬 브라우저, 게임, 네이트온, 텔레그램 등)을 실행하면 10~20초 만에 자동 종료되서 상당히 불편합니다. 분명 MDM 설치와 연관이 있어 보이는데 해결할 수 있는 방법이 없을까요? 건물 출입 시 휴대폰에 MDM을 설치하거나 휴대폰에 설치 불가하면 카메라 렌즈에 보안 스티커를 붙여야 한다는데, 번거로워도 입퇴장시 그냥 보안 스티커 붙였다 떼고 다니고 싶네요. 보안앱으로 포장한 감시앱이라서 감시당하는 기분이네요.

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      2016.11.07 17:28 신고

      MDM이 제역할을 잘 해내고(?)있는것으로 보입니다. 보안스티커가 그나마 낫지 않을까 싶습니다. 위치추적도 된다는데...

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    2016.11.07 17:30 신고

    오랜만에 MDM을 검색하다보니 http://mallaggange.tistory.com/137 여기에 위와 과정은 동일하지만 좀 더 상세하게 기록되어있네요. 참고하시기 바랍니다~

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