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Office 제품군에서 발생하는 오류 해결하기(디스크 공간 부족, 임시 환경 변수 오류)

엑셀을 사용하는데 몇몇 파일을 열 때 마다 '사용 가능한 메모리나 디스크 공간이 부족하므로 더 이상 문서를 열거나 저장할 수 없습니다' (Microsoft Excel cannot open or save any more documents because there is not enough available memory or disk space) 오류가 발생했다. 가만보니 xls 파일은 잘 읽는데 csv파일을 읽지 못하는 특이한 사항이었다. 그래서 다른 오피스 제품군에서도 문제가 있나 싶어서 워드를 실행하니 이번에는 'Word에서 작업 파일을 만들 수 없습니다. 임시 환경 변수를 확인하십시오.'오류가 나왔다.

확인해 보니 이 문제는 캐시파일의 위치가 잘못된 경로를 참조하기 때문에 발생하는 오류로, 레지스트리의
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders안의 Cache값이 잘못되어있는것을 확인할 수 있었다. 물론 레지스트리에서 직접 바꿔도 되겠지만 레지스트리에 대해 조심하는 사용자라면, 이 값은 '인터넷 익스프로러->도구->인터넷 옵션->검색 기록->설정->폴더 이동' 항목을 통해서 확인하고, 바꿀 수도 있다.

본인은 램디스크를 사용하여 임시 인터넷 파일을 램디스크에 저장하도록 설정해 놓았다. 램디스크 설정을 위해서 Dataram RAMdisk을 써왔는데, 이 제품에서는 드라이브를 지정하는 옵션이 없기 때문에 하드웨어를 추가하거나 제거했을 경우 경로가 유동적으로 바뀌는데, 이와 대조적으로 위의 레지스트리의 값은 변화하지 않기 때문에 둘간의 정보부조화로 인해서 문제가 발생하던 것이었다.



[그림 1, 2] Dataram RAMDisk와 gavotte ramdisk의 인터페이스.

물론 램디스크를 사용하지 않는 것이 가장 쉬운 방법이겠지만, 한번 램디스크를 써본 이상 차마 그럴 수 없었고 (느낌상 SSD도 따라가지 못하는 속도) 이 문제를 해결하기 위해서는 드라이브를 지정할 수 있는 프로그램을 찾으면 되었다. 그래서 생각해 낸것이 오래전에 사용했던 gavotte ramdisk. 프로그램을 실행시켜서 드라이브를 인스톨 한 후에 Drive Letter를 일정하게 지정해 주고 적용시킨 후에 워드나 엑셀을 실행시키니 이제는 잘 동작한다. 참고로 아웃룩에서도 이와 비슷한 오류가 발생한 적이 있었는데, 이때는 TEMP 폴더내의 파일들을 삭제하니 문제가 해결되었다.


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댓글 10

  • 게스트 썸네일
    마메
    2011.03.13 15:43 신고

    뜬금없이 오류가 나는 원인을 몰라 계속 헤매고 있었는데, 이 글을 보고 겨우 해결됐습니다.
    감사합니다.

  • 게스트 썸네일
    감사합니다
    2011.10.04 10:49 신고

    저도 같은 오류로 고생했는데 설명 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

  • 게스트 썸네일
    ^^
    2011.11.21 10:35 신고

    감사합니다.
    Dataram 사용시 아웃룩에서 인덱싱을 제대로 못하는 문제도 발생하더라구요.
    일단 삭제하고, 레지스트리 수정으로 다시 복구는 하였습니다.

    gavotramdisk를 사용하면 문제가 없을 것 같은데,
    Dataram에 추가로 설치하는건가요??
    그럼 드라이브가 총 2개 추가 생성되는 것인지 궁금합니다.

    • 게스트 썸네일
      2011.11.21 23:34 신고

      dataram을 지우시고 gavotramdisk를 설치하셔서 하나만 사용하세요, 성능상에서 큰 차이는 없는것 같더라구요~
      (물론 이유가 있으시다면 2개를 사용하셔도 되구요, 이경우에는 드라이브가 2개가 나타나겠죠?)

  • 게스트 썸네일
    마넙
    2012.09.27 20:19 신고

    우와 완전 감사합니다~!! 덕분에 해결됐네요~!!!

    • 게스트 썸네일
      2012.10.02 11:40 신고

      늦게 확인했네요~ 즐거운 연휴 보내셨길 바라요ㅎㅎ

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    정도령
    2013.05.07 19:11 신고

    정말 감사합니다. 오피스를 3번이나 다시 설치해도 안되었는데.. 덕분에 고쳤습니다~ 감사합니다^^//

  • 게스트 썸네일
    장준
    2017.01.09 23:49 신고

    램이 8기가인데 엑셀 2016에서 수식이 엄청 많은 시트 작업을 하니 메모리 부족이라고.. 이미 64비트 버전으로 설치했는데 이건 무슨 날벼락 하며 이글 저글 찾아보다 여기까지 왔습니다. 제어판 시스템에서 가상메모리를 증가시키려해도 권장이 1906mb밖에 안늘어납니다.

    설상가상으로 첨부해주신 파일도 설치가 되질 않습니다. 자꾸 실패라고 뜨네요 ㅠㅜ
    방법이 없을까요?

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